أسئلة شائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة عن أكثر ما يُسأل. لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا.

الحساب والتوثيق

هل توثيق الهوية إلزامي؟

نعم. لا يمكن الإيداع أو البيع أو الشراء أو السحب قبل توثيق الهوية. هذا ما يجعل كل الأطراف معروفين ويحمي الجميع.

أعيش خارج فلسطين، هل أستطيع التسجيل؟

نعم، المنصة متاحة في معظم دول العالم. تبيع وتشتري مع أشخاص من دولتك وبعملتها، ونؤكد بريدك الإلكتروني عند التسجيل.

هل يمكنني فتح أكثر من حساب؟

لا. لكل شخص حساب واحد مرتبط بهويته الموثّقة، وأي حساب ثانٍ بنفس الهوية يُرفض تلقائياً. هذا ما يجعل كل طرف في الصفقة معروفاً.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

من صفحة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور» ونرسل لك رمزاً. بعد التغيير يتوقف السحب والإرسال مؤقتاً لحمايتك إن كان شخص آخر هو من غيّرها.

البيع والشراء

لماذا يجب أن يكون الحساب البنكي باسمي؟

لأن الدفع من حساب شخص آخر هو الطريقة التي يعمل بها احتيال التثليث. لذلك يُسجَّل كل حساب باسمك الموثّق، ويرى البائع هذا الاسم ليتأكد أن المال جاء منك.

ماذا يحدث إذا دفعت ولم يرسل البائع الـUSDT؟

الـUSDT محجوز لدى المنصة ولا يستطيع البائع أخذه. افتح شكوى من صفحة الصفقة وأرفق إيصال الدفع، وسيراجعها فريقنا ويعطي الـUSDT لصاحب الحق.

ما أقل مبلغ للصفقة؟

أقل صفقة 1.00 USDT. وكل إعلان يعرض حدوده بعملة دولتك وبالـUSDT، وأي مبلغ ضمنها يُقبل.

لماذا حسابي البنكي الجديد محدود؟

الحساب الجديد يتداول حتى 200.00 USDT للصفقة، حتى يؤكد البائعون وصول المال منه 3 مرات. بعدها يُرفع الحد تلقائياً دون أي طلب.

ماذا لو حوّلت من حساب ليس باسمي؟

يُرفض الدفع ويجب على البائع إعادته لمرسله. ادفع دائماً من الحساب المسجّل باسمك الظاهر في الصفقة.

كيف يُحسب تقييمي ومستواي؟

تلقائياً من صفقاتك الفعلية: المكتملة، والملغاة، وسرعة تأكيد الاستلام. وكل مستوى أعلى يخفض رسومك، حتى 50% في المستوى الماسي.

الإيداع والسحب والإرسال

لماذا يُطلب مني إيداع مبلغ بكسور مثل 100.01؟

لكي يتعرف النظام على تحويلك تلقائياً من بين كل التحويلات. أرسل المبلغ كما هو تماماً، والكسور تُضاف لرصيدك أيضاً.

كم يستغرق الإيداع والسحب؟

الإيداع يُضاف بعد تأكيد الشبكة (عادةً من دقيقة إلى ثلاث دقائق). السحب العادي يُرسل تلقائياً خلال دقائق، والمبالغ الكبيرة قد تنتظر مراجعة سريعة.

ما العملات المدعومة؟

USDT فقط، على شبكتي TRON (TRC20) و BNB Smart Chain (BEP20). أما الدفع في السوق فبعملة دولتك (والدولار)، من بنوكها ومحافظها الإلكترونية.

هل أستطيع إرسال USDT لصديق؟

نعم، إلى أي شخص موثّق على المنصة برقم هاتفه أو بريده أو رقم حسابه. الإرسال فوري وبدون رسوم شبكة، ويصل حتى لو كان في دولة أخرى.

لماذا لا أستطيع سحب USDT اشتريته للتو؟

تستطيع بيعه وتداوله فوراً، أما سحبه أو إرساله فبعد 24 ساعة من الشراء. هذه المدة تحمي البائعين من المحتالين الذين يشترون بأموال ضحايا ثم يهربون بالـUSDT.

الأمان

هل أموالي في أمان؟

البيانات الحساسة مشفّرة، ودفتر الحسابات يكشف أي تلاعب ويوقف حركة الأموال فوراً، والـUSDT المحجوز في الصفقات لا يتحرك إلا بانتهاء الصفقة، ومعظم الأموال محفوظة في محفظة رئيسية منفصلة عن الخادم.

أشك أن أحداً دخل حسابي، ماذا أفعل؟

غيّر كلمة المرور فوراً من صفحة الأمان، فيُخرج ذلك كل الأجهزة الأخرى ويوقف السحب مؤقتاً. ثم راجع الأجهزة وعناوين السحب في نفس الصفحة.

لم تجد إجابتك؟راسلنا وسنرد عليك.

جاهز لتبدأ؟

أنشئ حسابك ووثّق هويتك في دقائق، وابدأ البيع والشراء بأمان.